Chính sách bảo mật

Khi bạn sử dụng dịch vụ của Fremed, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
• Thông tin tài khoản: email đăng nhập, ảnh đại diện (nếu bạn tải lên).
• Thông tin giao dịch: lịch sử đơn hàng, phương thức thanh toán (không lưu số thẻ).
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập.
• Thông tin sử dụng: sản phẩm đã xem, giỏ hàng, danh sách yêu thích.

Thông tin thu thập được sử dụng để:

• Xử lý đơn hàng và giao hàng đến đúng địa chỉ.
• Gửi thông báo trạng thái đơn hàng qua email.
• Cá nhân hoá trải nghiệm mua sắm và gợi ý sản phẩm phù hợp.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và phát triển tính năng mới.
• Phòng chống gian lận và bảo mật tài khoản.
• Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

Fremed áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý theo tiêu chuẩn ngành:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối trên website.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng bcrypt — chúng tôi không biết mật khẩu thực của bạn.
• Token xác thực Firebase với thời hạn tự động gia hạn.
• Truy cập dữ liệu nội bộ được kiểm soát theo nguyên tắc quyền tối thiểu.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ theo quy trình DR (Disaster Recovery).

Fremed KHÔNG bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ với:

• Đối tác vận chuyển (GHN, J&T, ViettelPost): tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
• Cổng thanh toán: thông tin cần thiết để xử lý giao dịch (không bao gồm số thẻ đầy đủ).
• Cơ quan nhà nước: khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Bạn có quyền:

• Truy cập và xem thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
• Yêu cầu xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân.
• Từ chối nhận email marketing (hủy đăng ký qua link trong email).
• Khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền.

Để thực hiện các quyền trên, email: info@fremed.com.vn

Fremed sử dụng cookie kỹ thuật (bắt buộc cho hoạt động của website) và cookie phân tích (để cải thiện dịch vụ). Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Email: info@fremed.com.vn
• Hotline: 028 3622 2244
• Địa chỉ: Lô E9-3a Đường Số 1, KCN Hiệp Phước, Xã Hiệp Phước, TP. Hồ Chí Minh